Работа в Диадоке

1

= Настройка обмена в ЭДО, если клиент работает не в Диадоке =

2

3

Если ваш поставщик/покупатель работает не в диадоке, то заполняем заявку по ссылке - http://www.diadoc.ru/roaming

4

5

Ниже полный ответ техподдержки

6

7

Для того, чтобы начать обмен документами с компанией, которая работает у другого оператора, потребуется отправить заявку на настройку роуминга.

8

Отправить заявку на настройку роуминга можно с сайта http://www.diadoc.ru/roaming .

9

Обычно на настройку роуминга требуется 8 рабочих дней. Так как это двусторонний процесс и требует действий от оператора контрагента, настройка может занять до 30 рабочих дней.

10

Ознакомиться со списком доступных для подключения роуминговых операторов можно на сайте https://www.diadoc.ru/roaming/working-with , открыв раздел "Состояние роуминга".

11

После отправки заявки её статус вы можете проверять на сайте https://my.kontur.ru . Номер заявки приходит на эл.почту, которую вы указали при подаче заявки.

12

13

14

= Аннулирование документов в диадоке, если клиент в Роуминге =

15

16

Если документ не аннулируется в диадоке или айрусе, значит этот клиент работает с нами через роуминг(оператор ЭДО отличный от нашего). В данном случае, необходимо отправить через диадок заполненный файл в приложении и подписать его обеим сторонам клиенту и нам. Документ указанный в вордовском файле будет аннулирован самим диадоком, на основании информации в файле ворд, после подписи обеими сторонами.

17

Также документ не получит в интерфейсе статус Аннулирован, даже после аннулирования диадоком.

18

19

[[Файл для заполнения>>https://wiki.carville.ru/bin/download/Main/%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%20%D0%B2%20%D0%94%D0%B8%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B5/WebHome/%D0%A1%D0%BE%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%20%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8.docx]]

Из Тех поддержки Диадока:

25

Андрей, спасибо за ожидание. Документ аннулировать нет возможности, так как ваш роуминговый контрагент работает у оператора, с которым возможность аннулирования не реализована. Мы можем предложить заключить соглашение об аннулировании документов либо на бумаге, либо в электронном виде, составив неформализованный документ. Пример можно скачать по ссылке [[https:~~/~~/disk.skbkontur.ru/index.php/s/ZSnHJrnknBz3pes>>url:https://disk.skbkontur.ru/index.php/s/ZSnHJrnknBz3pes]] . Также можем зафиксировать как пожелание возможность аннулирования документов с оператором вашего контрагента. На данный момент возможно аннулировать документы, которые были переданы операторам /получены от операторов ФораПром(LeraData), Эдисофт(Edisoft), Сислинк (Doclink), Директум (Synerdocs). С остальными операторами еще не достигнуты договоренности для настройки аннулирования. Сроков реализации нет.

26

27

извиняюсь, еще вопрос - сейчас у этих документов стоит статус - Подписан контрагентом

28

\\Консультант Борис подключился

29

он такой и останется, не будет статус - аннулирован?

30

\\Добрый день, Альберт.

31

\\Да, он так и будет иметь статус "Подписан", так как его аннулирование производилось через дополнительно соглашение. Нравится15:27

Wiki source code of Работа в Диадоке