Аннулирование документов в диадоке, если клиент в Роуминге

Если документ не аннулируется в диадоке или айрусе, значит этот клиент работает с нами через роуминг(оператор ЭДО отличный от нашего). В данном случае, необходимо отправить через диадок заполненный файл в приложении и подписать его обеим сторонам клиенту и нам. Документ указанный в вордовском файле будет аннулирован самим диадоком, на основании информации в файле ворд, после подписи обеими сторонами.
Также документ не получит в интерфейсе статус Аннулирован, даже после аннулирования диадоком.

Файл для заполнения

Соглашение об аннулировании документа
 от ДД.ММ.ГГГГ

ООО Запросивший аннулирование (ИНН: *, КПП: *) и ООО Получивший запрос аннулирования (ИНН: *, КПП: *) заключили настоящее соглашение о признании электронного документа Тип/Наименование/Номер/Дата недействительным с ДД.ММ.ГГГГ.

Из Тех поддержки Диадока:
Аннулирование роуминговых документов доступно для документов, которые переданы или получены от операторов: ФораПром (LeraData), Эдисофт (Edisoft), Сислинк (Doclink), Директум (Synerdocs). Чтобы аннулировать документ с другими операторами, заключите соглашение об аннулировании документов на бумаге либо в электронном виде. Пример соглашения. В соглашении укажите ИНН-КПП своей организации и контрагента, данные документа. Соглашение можно загрузить и отправить контрагенту через Диадок. Статус документа в сервисе не изменится, но после подписания соглашения он будет признан аннулированным.
 

извиняюсь, еще вопрос - сейчас у этих документов стоит статус - Подписан контрагентом

Консультант Борис подключился
он такой и останется, не будет статус - аннулирован?

Добрый день, Альберт.

Да, он так и будет иметь статус "Подписан", так как его аннулирование производилось через дополнительно соглашение. Нравится15:27