Wiki source code of Работа в Диадоке
Last modified by Alexey Voronov on 2024/10/08 10:06
Show last authors
| 1 | = Настройка обмена в ЭДО, если клиент работает не в Диадоке = |
| 2 | |
| 3 | Если ваш поставщик/покупатель работает не в диадоке, то заполняем заявку по ссылке - http://www.diadoc.ru/roaming |
| 4 | |
| 5 | Ниже полный ответ техподдержки |
| 6 | |
| 7 | Для того, чтобы начать обмен документами с компанией, которая работает у другого оператора, потребуется отправить заявку на настройку роуминга. |
| 8 | Отправить заявку на настройку роуминга можно с сайта http://www.diadoc.ru/roaming . |
| 9 | Обычно на настройку роуминга требуется 8 рабочих дней. Так как это двусторонний процесс и требует действий от оператора контрагента, настройка может занять до 30 рабочих дней. |
| 10 | Ознакомиться со списком доступных для подключения роуминговых операторов можно на сайте https://www.diadoc.ru/roaming/working-with , открыв раздел "Состояние роуминга". |
| 11 | После отправки заявки её статус вы можете проверять на сайте https://my.kontur.ru . Номер заявки приходит на эл.почту, которую вы указали при подаче заявки. |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | = Аннулирование документов в диадоке, если клиент в Роуминге = |
| 15 | |
| 16 | Если документ не аннулируется в диадоке или айрусе, значит этот клиент работает с нами через роуминг(оператор ЭДО отличный от нашего). В данном случае, необходимо отправить через диадок заполненный файл в приложении и подписать его обеим сторонам клиенту и нам. Документ указанный в вордовском файле будет аннулирован самим диадоком, на основании информации в файле ворд, после подписи обеими сторонами. |
| 17 | Также документ не получит в интерфейсе статус Аннулирован, даже после аннулирования диадоком. |
| 18 | |
| 19 | [[Файл для заполнения>>https://wiki.carville.ru/bin/download/Main/%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%20%D0%B2%20%D0%94%D0%B8%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B5/WebHome/%D0%A1%D0%BE%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%20%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8.docx]] |
| 20 | |
| 21 | {{office attachment="Соглашение об аннулировании.docx"/}} |
| 22 | |
| 23 | |
| 24 | Из Тех поддержки Диадока: |
| 25 | Андрей, спасибо за ожидание. Документ аннулировать нет возможности, так как ваш роуминговый контрагент работает у оператора, с которым возможность аннулирования не реализована. Мы можем предложить заключить соглашение об аннулировании документов либо на бумаге, либо в электронном виде, составив неформализованный документ. Пример можно скачать по ссылке [[https:~~/~~/disk.skbkontur.ru/index.php/s/ZSnHJrnknBz3pes>>url:https://disk.skbkontur.ru/index.php/s/ZSnHJrnknBz3pes]] . Также можем зафиксировать как пожелание возможность аннулирования документов с оператором вашего контрагента. На данный момент возможно аннулировать документы, которые были переданы операторам /получены от операторов ФораПром(LeraData), Эдисофт(Edisoft), Сислинк (Doclink), Директум (Synerdocs). С остальными операторами еще не достигнуты договоренности для настройки аннулирования. Сроков реализации нет. |
| 26 | |
| 27 | извиняюсь, еще вопрос - сейчас у этих документов стоит статус - Подписан контрагентом |
| 28 | \\Консультант Борис подключился |
| 29 | он такой и останется, не будет статус - аннулирован? |
| 30 | \\Добрый день, Альберт. |
| 31 | \\Да, он так и будет иметь статус "Подписан", так как его аннулирование производилось через дополнительно соглашение. Нравится15:27 |