Работа в Диадоке

1

= Настройка обмена в ЭДО, если клиент работает не в Диадоке =

2

Если ваш поставщик/покупатель работает не в диадоке, то заполняем заявку по ссылке - http://www.diadoc.ru/roaming

3

4

Ниже полный ответ техподдержки

5

6

Для того, чтобы начать обмен документами с компанией, которая работает у другого оператора, потребуется отправить заявку на настройку роуминга.

7

Отправить заявку на настройку роуминга можно с сайта http://www.diadoc.ru/roaming .

8

Обычно на настройку роуминга требуется 8 рабочих дней. Так как это двусторонний процесс и требует действий от оператора контрагента, настройка может занять до 30 рабочих дней.

9

Ознакомиться со списком доступных для подключения роуминговых операторов можно на сайте https://www.diadoc.ru/roaming/working-with , открыв раздел "Состояние роуминга".

10

После отправки заявки её статус вы можете проверять на сайте https://my.kontur.ru . Номер заявки приходит на эл.почту, которую вы указали при подаче заявки.

11

12

13

= Аннулирование документов в диадоке, если клиент в Роуминге =

14

15

Если документ не аннулируется в диадоке или айрусе, значит этот клиент работает с нами через роуминг(оператор ЭДО отличный от нашего). В данном случае, необходимо отправить через диадок заполненный файл в приложении и подписать его обеим сторонам клиенту и нам. Документ указанный в вордовском файле будет аннулирован самим диадоком, на основании информации в файле ворд, после подписи обеими сторонами.

16

Также документ не получит в интерфейсе статус Аннулирован, даже после аннулирования диадоком.

17

18

[[Файл для заполнения>>https://wiki.carville.ru/bin/download/Main/%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%20%D0%B2%20%D0%94%D0%B8%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B5/WebHome/%D0%A1%D0%BE%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%20%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%83%D0%BB%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8.docx]]

Из Тех поддержки Диадока:

24

Аннулирование роуминговых документов доступно для документов, которые переданы или получены от операторов: ФораПром (LeraData), Эдисофт (Edisoft), Сислинк (Doclink), Директум (Synerdocs). Чтобы аннулировать документ с другими операторами, заключите соглашение об аннулировании документов на бумаге либо в электронном виде. Пример соглашения. В соглашении укажите ИНН-КПП своей организации и контрагента, данные документа. Соглашение можно загрузить и отправить контрагенту через Диадок. Статус документа в сервисе не изменится, но после подписания соглашения он будет признан аннулированным.

25

26

27

извиняюсь, еще вопрос - сейчас у этих документов стоит статус - Подписан контрагентом

28

\\Консультант Борис подключился

29

он такой и останется, не будет статус - аннулирован?

30

\\Добрый день, Альберт.

31

\\Да, он так и будет иметь статус "Подписан", так как его аннулирование производилось через дополнительно соглашение. Нравится15:27

Wiki source code of Работа в Диадоке